陈新成接到消息,牛大妈在超市未付款被拦,引发三老人及其友夏明舟立刻行动。保安坚称牛大妈偷窃,牛大妈辩称忘记付款,欲返回付款遭阻。超市表示收银员收到水杯,或以盗窃之由罚款。夏明舟安慰牛大妈离开此地,他会处理此事,并称超市无权罚款。之后牛大妈试图离开,再次被保安拦截,争执中受伤入院。王秀菊接电后,非但未关心母亲伤情,反而因母亲涉嫌盗窃而羞愧。她指责牛大妈后离去前,警告肖长庆等人勿声张,且她会支付医疗费不算超市之责。四人唏嘘不已,感叹年迈者竟受此待遇。陈新成咨询律师后发现,超市对牛宝兰患病负有主要责任,便与孙前程代表牛宝兰与其交涉,并得到录音授权书以证牛宝兰在清醒情况下委托养老中心。经过协商,超市同意支付50%的医疗费,但须牛宝兰签署道歉声明,发布15日于超市外。除肖长庆外,另三人传达牛宝兰,最终牛宝兰妥协写下此声明。之后,众人看到声明,尽管未署名,牛大妈却因此背上恶名。私底下,大志录像引发争议,而肖长庆离开医院不久即接玲玲来电,指责他疏忽大意导致徐大妈受伤。徐大妈指控李梁为肇事者,而玲玲疑似误会,并威胁若李梁不来医院便报警投诉。最后李梁现身,面对徐大妈的改变态度,肖长庆始终维护其清白。